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第一章:社会化网络时代的营销变革
1.1社会化网络营销认识及本质
1.2社会化网络对营销的变革
1.3社会化网络营销新路径
1.4社会化网络营销特点
1.5社会化网络营销与微营销的关系
第二章:微营销认识及商业模式
2.1微营销时代的到来及微营销认识
2.2微营销商业模式
第三章:微信认识及商业价值
3.1微信认识
3.2微信7大商业价值
3.3微信9大功能商业价值挖掘
第四章:微信运营
4.1 微信公众账号设计、规划与管理
4.2 微信内容写作的技巧和误区
4.3 微信粉丝的获取、维护和管理
4.4 微信6运营的系统思维
第五章 微信营销及案例分析
5.1微信营销的常识
5.2企业微信数据营销的系统思维
5.3微信营销的方法与技巧
5.4 传统企业如何做好微信营销暨案例分析
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第一章:移动互联网、移动电子商务的发展、前景
1.1 移动互联网、移动电子商务时代到来
1.2 移动电子商务特征
1.3 移动电子商务与传统电子商务的区别
1.4 企业应用将成为移动电子商务领域的热点
第二章:移动电子商务应用类型
2.1 网络零售移动电子商务
2.2 O2O移动电子商务
2.3 社交移动电子商务
2.4 旅游移动电子商务
2.5 移动电子商务APP
2.6 移动支付
第三章:移动电子商务相关平台介绍
3.1 基于B2C的移动电子商务平台介绍
3.2 基于O2O的移动电子商务平台介绍
第四章:企业移动电子商务规划体系
4.1了解移动电子商务发展现状
4.2 明确企业移动电子商务战略定位
4.3 选择适合的移动电子商务应用类型
4.4 选择适合的移动电子商务应用平台
4.5 搭建移动电子商务应用接口
4.6 制定移动电子商务运营方案
4.7 培养移动电子商务运营团队及人才
第五章:基于B2C平台的企业移动电子商务实施
5.1基于淘宝的开店步骤
5.2 基于京东的开店步骤
5.2 基于B2C平台的企业移动电子商务运营推广
第六章:基于O2O平台的企业移动电子商务实施
6.1 基于微信的开店步骤
6.2 基于O2O平台的企业移动电子商务运营推广
第七章:移动电子商务案例分析
第八章:移动电子商务未来发展趋势
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第一章:跨境电子商务发展机遇
1.1 跨境电子商务市场规模
1.2 海涛用户的增加
1.3 跨境电子商务发展前景
第二章:跨境电子商务目前发展的成效及不足
2.1 发展成效
2.2 发展不足
第三章 跨境电子商务平台介绍
3.1 天猫国际
3.2 跨境通
3.3 阳关海淘
3.4 中大门
第四章:我国12个省事的跨境电子商务发展有哪些政策
4.1 服务平台建设政策
4.2 行业组织发展政策
4.3 税收财政支持政策
4.4 监管模式优化政策
4.5 创新人才培养政策
4.6 本土企业扶持政策
4.7 产业集聚发展政策
第五章:企业开展跨境电子商务措施建议
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第一章:电商电商企业为什么要开展用户体验研究
1.1 用户体验对电商电商企业的重要性
1.2 什么是用户体验
1.3 为什么要研究用户体验
第二章:电商电商企业开展用户体验调研步骤
2.1用户体验测评模型构建
2.1.1电商企业用户体验测评指标挖掘
(1)二手资料收集
(2)焦点小组访谈
(3)预调研
2.1.2优化指标
2.2用户体验问卷设计
(1)问卷内容设计
(2)量表和尺度
(3)问卷设计基本原则
(4)问卷设计需要注意的问题
2.3 调研组织与实施
2.4 问卷回收
2.5 问卷有效性筛选
2.6 问卷数据分析
(1)SPSS软件
(2)模型验证
2.7 模型优化,确定关键指标
2.8 撰写调研报告
第三章:依据调研结果提出电商企业提升用户体验建议和措施
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第一章:电子商务时代的到来
1.1电子商务发展现状
1.2 广义与狭义的电子商务概念
1.3 企业应该需要认清电子商务本质
1.4 企业应用将成为电子商务领域的热点
第二章:电子商务应用类型
2.1 B2B
2.2 B2C
2.3 C2C
2.4 B2B2C
2.5 C2B
2.6 O2O
第三章:传统企业的电子商务定位
3.1 企业是否需要转型电子商务
3.2 企业转型电子商务必须具备的条件
3.3 电子商务企业失败的主要原因
第四章:企业电子商务规划体系
4.1了解行业电子商务发展现状
4.2 明确企业电子商务战略定位
4.3 选择适合的电子商务应用类型
4.4 选择适合的电子商务应用平台
4.5 搭建电子商务应用接口
4.6 制定电子商务运营方案
4.7 培养电子商务运营团队及人才
第五章:影响企业电子商务成功实施的关键因素
5.1 团队
5.2 产品
5.3 内容
5.4 流量
5.5 数据
5.6 体验
第六章:企业电子商务应用案例分析
第七章:电子商务未来发展趋势
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